Visa a annoncé aujourd'hui avoir traité un milliard de paiements sans contact supplémentaires, là où auparavant, les consommateurs devaient saisir leur code confidentiel. Cette étape a été atteinte en moins d'un an, depuis que les plafonds du paiement sans contact ont été relevés dans 29 pays d'Europe en réponse à la pandémie de la Covid-19.

L’essor des paiements sans contact a été une tendance clé pendant la pandémie. Simple commodité avant la crise sanitaire, ils sont depuis devenus une nécessité pour les consommateurs et les commerçants. Une étude de Visa montre que deux tiers (65%) des consommateurs dans le monde préféreraient utiliser les paiements sans contact autant, voire plus, qu'ils ne le font actuellement.

« La demande de paiements dit sans contact indique qu’il est devenu la norme pour les consommateurs et les commerçants européens. Les paiements sans contact sont prisés car ils allient rapidité, commodité et sécurité. En effet, les taux de fraude des cartes en sans contact sont parmi les plus bas, tous types de paiement confondus et, dans les pays où les paiements sans contact sont largement utilisés, la fraude au point de vente reste à un niveau historiquement bas », a expliqué Charlotte Hogg, Chief Executive Officer, Europe chez Visa.

La demande croissante de transactions sans contact est flagrante dans toute l'Europe : plus de 80 % des paiements Visa en magasin sont désormais sans contact. En France et en Allemagne, le nombre de transactions sans contact a augmenté respectivement de deux tiers et de près de la moitié par rapport à l'année précédente. 
Sur le milliard de transactions en sans contact, 400 millions ont eu lieu au Royaume-Uni, et l'on peut s'attendre à ce que la croissance se poursuive avec l'annonce du relèvement du plafond de paiement sans contact à 100 £ dans le courant de l'année.

L’engouement pour l’e-commerce est également en hausse dans toute l'Europe, puisque plus de 15 pays ont connu une augmentation de 40% ou plus des transactions en e-commerce en décembre 2020 par rapport à l'année précédente6.

Souvent soumis à des restrictions sanitaires et aux changements du comportement d’achat des consommateurs, les commerçants se tournent de plus en plus vers le commerce en ligne et adoptent les solutions de paiements numériques et sans contact. 
Visa travaille en étroite collaboration avec ses clients et ses partenaires pour permettre à plus de huit millions de petites entreprises à travers l'Europe d'accéder au numérique, en les aidant à s'adapter pour permettre aux clients de faire leurs achats comme ils le souhaitent.

Le sans contact reste l'un des modes de paiement les plus prisés et les plus sûrs pour les clients de Visa et sera crucial pour la reprise économique en Europe lorsque les restrictions seront levées et que les magasins rouvriront.