La 7ème édition des Best Brands Awards 2022 vient de livrer les noms des gagnants. Pour la quatrième année consécutive, la marque Samsung décroche la première place dans les catégories « Best Consumer Electronics » et « Best Telecom ». Cerise sur le gâteau, le géant de l’électronique remporte également le prix de « Best Hybrid Brand », une nouvelle catégorie des awards de cette année.
 
« Malgré la pandémie et l'augmentation des ventes en ligne, nous avons ouvert nos 3ème et 4ème Experience Stores l'année dernière. Nous voulons nous rapprocher du client et valoriser le comportement d'achat des Belges. Nos Experience Stores sont bien plus que des points de vente. Ils offrent aux consommateurs un environnement agréable et stimulant pour explorer l'univers Samsung et recevoir les conseils qu'ils recherchent. Nous constatons également que les consommateurs se sentent plus à l'aise pour effectuer un achat en ligne lorsqu'ils savent qu'il existe une boutique physique de la marque à proximité », a déclaré Davy Moons, Marketing Manager Mobile chez Samsung Belgique.

Les Best Brands Awards sont le résultat d’un projet de recherche multisectoriel à grande échelle mené directement auprès des consommateurs par l’agence de communication Serviceplan et l’agence d’études de marché GfK.
 
Plus concrètement, le concept de l’évènement entend mesurer « la force d’une marque sur la base d’une étude menée par GfK (5 000 ménages et 350 marques analysées), selon deux critères : le succès économique réel sur le marché (share of wallet) et l’impact émotionnel sur le consommateur (share of soul) ». Sans toutefois faire intervenir le moindre jury.