Panasonic a récemment inauguré son nouveau centre de service européen à Budapest, en Hongrie, pour mieux répondre aux besoins de services à la clientèle et réparation en Europe continentale. 

Le nouvel espace de 1000 m² complétera le centre existant situé à Cardiff, au Pays de Galles, et fonctionnera comme une seule équipe pour fournir une vaste gamme d’options de réparation et d’assistance technique aux clients des divisions de Panasonic Connect Europe, dont notamment Broadcast & ProAV et Visual Solutions. 

Le site de Budapest est idéalement situé pour soutenir également les clients du secteur de la fabrication utilisant les solutions SMT Production et Robot & Welding de la division Panasonic Factory Solutions et pour fournir une installation de préparation et de test de solutions pour la division Business and Industry Solutions.

« Panasonic Connect Europe a bâti sa réputation sur l’approvisionnement de produits et de solutions de haute qualité, associés à un support premium pour ses clients des secteurs interentreprises. L’ajout de ce centre de service et de réparation à Budapest nous permettra d’être encore plus proches de nos clients et d’offrir des niveaux de support plus rapides et plus efficaces que jamais, contribuant ainsi au succès de nos clients », a déclaré Donald Maidment, responsable du service client chez Panasonic Connect Europe. 

Le site de Budapest a été choisi en raison du solide bassin de talents techniques développé par les universités régionales en Hongrie et de l’engagement des employés et de leur état d’esprit centré sur le client. De plus, la proximité du centre de service avec les différents marchés européens et les bonnes liaisons avec tous les principaux transporteurs permettent une logistique rapide et efficace pour la collecte express et le retour de toutes les réparations.  

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