Une nouvelle étude de Kantar, réalisée pour le compte de l’entreprise de reconditionnement d’iPhone Swappie, révèle que certains obstacles subsistent lorsqu’il s’agit de convaincre les consommateurs de se séparer de leurs anciens appareils. 
Ainsi, 41 % des personnes interrogées affirment ne pas encore avoir envisagé de vendre leur ancien iPhone, même si elles savent que c’est possible. 

En ce qui concerne la vente d’anciens appareils, la vente à un magasin d’électronique arrive en tête (32 %), devant la vente à un ami ou à un membre de la famille (28 %) et la vente à un autre consommateur via une place de marché en ligne (27 %). Seuls 12 % des répondants envisageraient de vendre leur ancien smartphone à une boutique en ligne, soit 2 % de moins que l’année dernière. 

En conclusion, de nombreux particuliers semblent encore déterminés à conserver leurs anciens appareils, qu’ils soient défectueux ou parfaitement fonctionnels. 
Près de deux tiers des personnes interrogées (62 %) souhaitent conserver leur appareil fonctionnel comme téléphone de réserve. Bien que 40 % des personnes interrogées possédant un smartphone défectueux ignoraient qu’elles pouvaient en tirer de l’argent. Par ailleurs, plus d’un quart (26 %) des répondants estiment qu’il est trop compliqué de vendre un appareil.

Les résultats mettent en évidence les obstacles culturels et comportementaux auxquels sont confrontées les entreprises du secteur du reconditionnement. « Lorsque l’on incite les consommateurs à adopter une approche circulaire, les affinités pour les anciennes technologies et le manque de compréhension priment encore sur un système plus durable de possession de smartphones », conclut l’étude.

« Il est essentiel d’améliorer l’offre de revente et de reconditionnement pour que les consommateurs tirent le meilleur parti de leur ancienne technologie. Nous voulons que les gens comprennent que même si un appareil est défectueux ou cassé, nous pouvons l’utiliser. C’est un élément important du modèle circulaire. Nous recevons des iPhone dans divers états, mais nos experts en Europe peuvent remettre à neuf des appareils entiers ou réutiliser d’anciennes pièces pour donner une nouvelle vie à un appareil qui, autrement, dormirait dans un tiroir », explique Martine Hardeveld Kleuver, Country Manager Benelux de Swappie.